Tiempo de sembrar contactos para cosechar ventas

Es tiempo de primavera, tiempo de sembrar para luego cosechar. En los negocios como en el jardín,  también tenemos nuestro tiempo de echar semillas que luego maduran y se convierten en ganancias. La mejor forma de sembrar es conocer nueva gente para ir ampliando nuestra base de clientes y como consecuencia, se incrementarán los resultados del negocio y nuestras ganancias. La mejor manera de hacer nuevos contactos es participar de diferentes eventos donde  se conozca nueva gente. En ingles, es el famoso Networking.

En un negocio pequeño o mediano, la presencia del dueño en estas actividades es esencial para conseguir  darse a conocer, obtener potenciales clientes, personas que podrán referirnos en el futuro, e incrementar la visibilidad del negocio. Recuerde que la mayoría de las ventas de su empresa se darán gracias a la relación que se va creando con otras personas. Mientras más salga de su oficina para conectarse con otros, mas irá aumentando su lista de conocidos y por lo tanto, sus ventas futuras.

Veamos algunos consejos para hacer un networking efectivo:

Siempre salga de la oficina con una buena cantidad de tarjetas de presentación: recuerde que la tarjeta de presentación del negocio (business card) es la carta de presentación esencial que todo negocio debe tener. Elija un buen papel, un diseño y logo adecuado, y controle que todos los datos estén correctos antes de enviar a imprimir las tarjetas. ¡No se las olvide en su casa! Yo siempre tengo tarjetas distribuidas en mi billetera, en mi cartera, en mi carro, en mi oficina, en mi portafolio, en mi agenda, así cuando salgo, siempre tengo a mano alguna para entregar.

Recuerde quienes son las personas en un evento: cuando uno asiste a alguna reunión, uno entrega y recibe muchas tarjetas, pero lamentablemente pronto se comienzan a confundir caras y nombres. Al día siguiente, uno se enfrenta con una pila de nombres que no tiene idea quienes son. Conviene llevar un lapicero en su bolsillo, y cuando se recibe la tarjeta de alguien que le parece interesante para contactar en el futuro, escriba algo en esa tarjeta. Por ejemplo: contactar para ofrecer mis servicios en junio, o posible conexión para un contrato. Algo que le recuerde quien era esa persona y para que uno puede conectarla en el futuro.

La primera impresión: estudios sugieren que las personas que lo conocen por primera vez, se llevarán una imagen de ustedes en los primeros segundos en que lo conocen. De allí la importancia que tiene esa primera impresión que se ofrece. Vaya vestido para la ocasión: si es un evento formal, si es cóctel, si es informal, o deportivo, cada uno de estos escenarios le exigen un nivel de vestimenta diferente. No se olvide del cabello, maquillaje, y todo aquello que le ayude a tener una buena imagen. Sáquese los aretes de la nariz, tápese los tatuajes, no use ropa demasiado ajustada o faldas demasiado cortas, no exhiba imágenes de alguna religión o partido político, o sea, evite causar una reacción negativa frente a otros.

Dando y recibiendo: cuando se asiste a estos eventos, el resultado que todos buscamos es obtener nuevos clientes. Entonces, implemente la ley de “dar para recibir”: sea generoso con los demás, refiera clientes a estos nuevos conocidos, y luego la rueda dará vueltas y será su turno de recibir.
Seleccione a que eventos asistirá: existen numerosas oportunidades para conocer gente. Puede ir a un networking event” especialmente organizado para intercambiar información del negocio, pero también puede ir a un curso, una clase, algún evento de bien público, de la iglesia, de la escuela de sus hijos, en su barrio. Cada oportunidad donde usted se “conecta” con otros, está creando esta posibilidad de ampliar su base de conocidos y clientes. Sea voluntario en distintas organizaciones, esta es una manera positiva y fácil de relacionarse.

Conversación interesante: parte de esta primera impresión, serán los primeros intercambios que usted haga con la otra persona. Siempre sepa presentarse de manera humilde pero también interesante. Sin mentir o engañar, haga un buen perfil suyo y de su empresa para que la gente se sienta atraído por usted y su empresa. Asimismo, hágale preguntas educadas e interesantes a su nuevo contacto. Evite información y preguntas personales. Edad, estado civil, hijos, política o religión, son todos temas que hay que evitar en estas reuniones.

Contacto posterior: si ha conocido a alguien que se ofreció a darle alguna información específica, no olvide contactarlo al día siguiente para recordarle quien es usted y que información estaba buscando. Este follow-up o seguimiento del contacto es fundamental para que se haga una conexión completa.

Aprovechemos la energía que la primavera nos da, y establezcamos nuevos contactos.

Alexandra Arata es licenciada en Administración de Empresas y Master’s en Investigación Social. Tiene más de 15 años de experiencia como profesora universitaria y consultora de negocios. Actualmente es profesora en Montgomery College, autora del libro “Tu Propia Empresa en Estados Unidos” y conductora del programa Facetas en Telemundo, sábados de 11.30 am a 12pm. Visite www.alexarata.com